Termos e Condições de Uso
1. Apresentação
Estes Termos e Condições de Uso regulam o acesso e a utilização do site da STORM LOPES MARKETING E INTERMEDIAÇÃO LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 51.024.549/0001-57, bem como o envio de solicitações de contato e o acesso às informações sobre os serviços de gestão e otimização de campanhas Google Ads.
Ao acessar este site, navegar por suas páginas, preencher um formulário ou entrar em contato com a Storm Lopes, você declara que leu e compreendeu estes Termos. Caso não concorde com alguma disposição, recomendamos que não utilize os canais de contato ou os serviços disponibilizados no site.
2. Identificação da empresa
Razão social: STORM LOPES MARKETING E INTERMEDIAÇÃO LTDA CNPJ: 51.024.549/0001-57 Atividade: Gestão e otimização de campanhas Google Ads WhatsApp: (13) 99150-7436 E-mail: stormlopes@hotmail.com
3. Objetivo do site
O site tem a finalidade de apresentar a Storm Lopes, explicar seus serviços, divulgar informações institucionais, receber solicitações de contato e permitir que potenciais clientes conheçam as possibilidades de gestão e otimização de campanhas Google Ads.
As informações publicadas têm caráter comercial e informativo. O envio de uma mensagem, o preenchimento de um formulário ou a solicitação de uma análise não obrigam a Storm Lopes a aceitar uma contratação. Qualquer contratação dependerá de proposta, negociação e aceite das condições comerciais aplicáveis.
4. Uso correto do site
O visitante compromete-se a utilizar o site de maneira lícita, ética e compatível com estes Termos. Não é permitido utilizar o site para inserir informações falsas, enviar spam, praticar fraude, tentar obter acesso não autorizado, introduzir códigos maliciosos, prejudicar o funcionamento da página ou utilizar os canais de contato para finalidade ilícita.
Também não é permitido copiar, reproduzir, distribuir ou modificar o conteúdo do site para criar uma falsa associação com a Storm Lopes, com o Google ou com qualquer outra empresa ou organização.
5. Formulários e canais de contato
Quando disponíveis, os formulários do site devem ser preenchidos com informações verdadeiras, atualizadas e suficientes para que possamos compreender a solicitação. O visitante é responsável por conferir os dados informados antes do envio e por possuir autorização para compartilhar dados de terceiros.
A Storm Lopes poderá utilizar os dados enviados para responder à solicitação, apresentar informações sobre os serviços, realizar contato comercial e dar continuidade a uma eventual negociação, conforme a Política de Privacidade publicada no site.
O contato também pode ocorrer pelo WhatsApp (13) 99150-7436 ou pelo e-mail stormlopes@hotmail.com. Os horários e prazos de resposta podem variar de acordo com a disponibilidade da equipe e o volume de solicitações.
6. Serviços de gestão de Google Ads
A Storm Lopes presta serviços independentes de gestão e otimização de campanhas Google Ads. Dependendo da contratação, o trabalho poderá envolver análise inicial, planejamento, pesquisa de palavras-chave, criação de anúncios, configuração de campanhas, acompanhamento de indicadores, otimização e elaboração de relatórios ou orientações.
O escopo exato, os canais utilizados, os prazos, as entregas, a forma de comunicação, o valor da gestão e as demais condições serão definidos na proposta comercial ou no contrato específico celebrado com o cliente.
A prestação do serviço não significa que a Storm Lopes seja o Google, represente o Google ou possua autorização para garantir aprovação, veiculação, posição, quantidade de cliques, leads, vendas ou faturamento. O Google Ads é uma plataforma de terceiros e está sujeito a políticas, verificações, revisões automáticas e decisões próprias.
7. Verba de anúncios e taxa de gestão
A verba utilizada para veicular anúncios na plataforma Google Ads é diferente da taxa cobrada pelo serviço de gestão. Salvo previsão expressa em contrato, a mensalidade de gestão não inclui a verba de mídia, tributos, custos de terceiros ou quaisquer outros valores não descritos na proposta comercial.
Antes do início das campanhas, o cliente deverá receber informação clara sobre o que será pago à Storm Lopes, o que será pago à plataforma de anúncios, quem será responsável pelo faturamento e quais condições serão aplicáveis ao orçamento de mídia.
Qualquer promoção, desconto ou período de gratuidade estará sujeito às condições, datas, público elegível e limitações informadas na respectiva oferta ou proposta. Uma promoção não altera as obrigações legais, as políticas da plataforma ou a necessidade de cumprir as condições da contratação.
8. Contas, acessos e propriedade
Sempre que possível, as campanhas devem ser administradas de forma transparente por meio de uma conta de administrador/MCC e de contas de anúncios vinculadas ao respectivo cliente. A forma de criação, propriedade, acesso e gerenciamento será definida conforme a contratação e as possibilidades técnicas da plataforma.
Quando a Storm Lopes operar uma conta ou estrutura de sua responsabilidade, deverá informar ao cliente, de acordo com o contrato, como serão realizados o acesso, os relatórios, o acompanhamento, o faturamento, a transferência de informações e o encerramento da relação comercial.
O cliente não deve compartilhar senhas, códigos de autenticação ou dados de pagamento por formulário, WhatsApp ou e-mail sem orientação segura. Cada parte deverá manter sob sigilo suas credenciais e informar imediatamente qualquer acesso suspeito ou alteração não autorizada.
9. Responsabilidades do cliente
O cliente é responsável por fornecer informações verdadeiras sobre sua empresa, produtos, serviços, preços, condições comerciais, licenças, certificações, imagens, direitos autorais, áreas de atendimento e público-alvo.
Também cabe ao cliente disponibilizar materiais e aprovar anúncios, páginas, ofertas e configurações dentro dos prazos combinados, manter seus canais de atendimento funcionando, cumprir as leis aplicáveis ao seu negócio e garantir que o produto ou serviço divulgado possa ser efetivamente entregue.
O cliente não deve solicitar a criação de anúncios ou páginas que contenham informações falsas, promessas não comprováveis, práticas proibidas, uso indevido de marcas, coleta irregular de dados ou qualquer conteúdo que viole políticas da plataforma ou a legislação.
10. Responsabilidades da Storm Lopes
A Storm Lopes compromete-se a executar as atividades previstas na proposta ou no contrato com diligência, prestar informações compatíveis com o serviço contratado e comunicar, quando possível, problemas relevantes identificados nas campanhas, nos anúncios ou nas páginas de destino.
A Storm Lopes poderá recomendar alterações em anúncios, páginas, orçamento, segmentação ou configurações quando entender que essas mudanças são necessárias para melhorar a organização, a medição ou a conformidade da operação. A execução de alterações que dependam de aprovação, material ou acesso do cliente ficará condicionada ao recebimento dessas informações.
11. Resultados e ausência de garantia
Os resultados de campanhas de anúncios variam conforme o segmento, a concorrência, a oferta, a procura, o orçamento de mídia, a qualidade da página de destino, o atendimento comercial, o histórico da conta, a sazonalidade e outros fatores que não dependem exclusivamente da Storm Lopes.
Por esse motivo, a Storm Lopes não garante quantidade mínima de impressões, cliques, leads, vendas, faturamento, retorno sobre investimento, posição fixa nos resultados de pesquisa, aprovação de todos os anúncios ou ausência de reprovações e suspensões.
A Storm Lopes também não garante que uma conta permanecerá ativa em qualquer circunstância, pois a plataforma Google Ads pode realizar verificações, limitar anúncios ou suspender contas de acordo com suas políticas e procedimentos. O trabalho de gestão busca operar com informações verdadeiras e boas práticas, mas não elimina os riscos inerentes a uma plataforma de terceiros.
12. Páginas de destino e materiais fornecidos
A qualidade, a acessibilidade, a precisão e a legalidade das páginas de destino são fatores importantes para a publicidade. O cliente deve informar qualquer alteração relevante no site, nos preços, nos serviços, nas condições de atendimento ou na disponibilidade da oferta.
O cliente declara que possui os direitos necessários para utilizar textos, imagens, vídeos, marcas, depoimentos, avaliações, dados e outros materiais que fornecer à Storm Lopes. Caso um material seja contestado ou apresente risco jurídico ou de política, ele poderá ser removido, substituído ou colocado em revisão.
13. Propriedade intelectual
Os textos, imagens, elementos visuais, marcas, códigos e demais conteúdos do site pertencem à Storm Lopes ou são utilizados com autorização, licença ou base legítima. É proibida a reprodução ou exploração comercial sem autorização, salvo nos limites permitidos pela legislação.
Materiais fornecidos pelo cliente permanecem sob responsabilidade do cliente. Materiais produzidos especificamente para uma campanha poderão estar sujeitos às condições previstas na proposta ou no contrato, inclusive quanto a licenças, arquivos editáveis e uso após o encerramento do serviço.
Google Ads, Google e demais marcas relacionadas pertencem aos seus respectivos titulares. A Storm Lopes presta serviços independentes e não deve ser interpretada como afiliada, patrocinada ou endossada pelo Google, salvo quando houver uma parceria oficial verificável.
14. Links e serviços de terceiros
O site pode conter links para WhatsApp, redes sociais, plataformas de publicidade, serviços de hospedagem, ferramentas de análise ou outros sites. Esses serviços são operados por terceiros e podem ter termos, políticas de privacidade, disponibilidade e regras próprias.
A Storm Lopes não controla integralmente o funcionamento, o conteúdo, as práticas de segurança ou as decisões desses terceiros. O visitante deve consultar as condições aplicáveis antes de utilizar cada plataforma ou fornecer informações por meio dela.
15. Privacidade e proteção de dados
O tratamento de dados pessoais realizado por meio do site é explicado na Política de Privacidade. Ao utilizar formulários ou canais de contato, o visitante deve consultar esse documento para entender as finalidades, os direitos e as condições aplicáveis ao tratamento das informações.
A Storm Lopes não solicita senhas, códigos de autenticação ou dados completos de cartão por meio dos formulários do site. Caso receba uma solicitação suspeita em nome da empresa, confirme a autenticidade pelo e-mail stormlopes@hotmail.com ou pelo WhatsApp (13) 99150-7436.
16. Disponibilidade e alterações do site
A Storm Lopes busca manter o site disponível e atualizado, mas não garante que a página funcionará sem interrupções, erros ou indisponibilidades temporárias. Podem ocorrer manutenções, atualizações, alterações de hospedagem, falhas técnicas ou eventos fora do controle da empresa.
A Storm Lopes poderá alterar, atualizar, suspender ou remover conteúdos e funcionalidades do site a qualquer momento, sem que isso implique obrigação de manter versões anteriores ou de oferecer determinada funcionalidade de forma permanente.
17. Suspensão ou encerramento do acesso
O acesso ao site poderá ser restringido quando houver uso que viole estes Termos, a legislação, os direitos de terceiros ou a segurança da página. A restrição não impede a adoção de outras medidas cabíveis quando houver indícios de fraude, abuso, invasão ou prática ilícita.
A contratação de serviços será encerrada conforme as regras da proposta ou do contrato específico. Na ausência de uma condição específica, as partes deverão comunicar o encerramento pelos canais oficiais e ajustar eventuais valores, entregas, acessos, dados e materiais pendentes.
18. Alterações destes Termos
Estes Termos poderão ser atualizados para refletir mudanças no site, nos serviços, nas ferramentas utilizadas, na legislação ou nas práticas comerciais. A versão vigente será publicada nesta página com a respectiva data de atualização.
A continuidade do uso do site após a publicação de alterações representa a ciência das novas condições, sem prejuízo dos direitos previstos na legislação aplicável e das condições específicas de contratos já celebrados.
19. Legislação aplicável
Estes Termos serão interpretados de acordo com a legislação brasileira, respeitando as normas de proteção do consumidor, proteção de dados e demais regras aplicáveis ao relacionamento entre as partes.
Eventuais dúvidas ou conflitos deverão, inicialmente, ser tratados por meio de contato direto com a Storm Lopes. Permanecem preservados os direitos do consumidor e a competência do foro definido pela legislação aplicável.
20. Contato
Para dúvidas sobre estes Termos, os serviços ou o uso do site, entre em contato com:
STORM LOPES MARKETING E INTERMEDIAÇÃO LTDA CNPJ: 51.024.549/0001-57 WhatsApp: (13) 99150-7436 E-mail: stormlopes@hotmail.com Atividade: Gestão e otimização de campanhas Google Ads
Google Ads é uma marca da Google LLC. A Storm Lopes presta serviços independentes de gestão e otimização de campanhas e não é afiliada, patrocinada ou endossada pelo Google, salvo quando houver uma parceria oficial verificável.
Nota para publicação: este é um rascunho baseado nas informações fornecidas e deve ser revisado por advogado antes da publicação. Confirme especialmente o modelo de contratação, a estrutura de contas Google Ads, os responsáveis pelo faturamento da mídia, as condições de promoção, a política de cancelamento, os canais de atendimento e o tratamento de dados no site.